Betaalmethoden
Bij het bestellen van meubels via https://ginavalen.com kunt u kiezen uit de beschikbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. Hieronder vindt u een overzicht van de ondersteunde betaalkaartmerken.
Beschikbare betaalmethoden
Wij ondersteunen de volgende betaalkaartmerken:
-
Visa
-
Mastercard
-
JCB
-
Discover
-
American Express
-
Diners Club
De beschikbaarheid van een betaalmethode kan afhangen van de opties die tijdens het afrekenen worden weergegeven en van de acceptatie van uw kaart door de betrokken betalingspartijen. We kunnen daarom niet garanderen dat iedere kaart of iedere transactie succesvol wordt verwerkt.
Hoe kunt u betalen?
Volg deze stappen om uw bestelling te betalen:
-
Voeg de gewenste meubels toe aan uw winkelwagen.
-
Ga naar de afrekenpagina en vul de benodigde bestelgegevens in.
-
Kies een van de beschikbare betaalmethoden die op de pagina worden weergegeven.
-
Vul de gevraagde betaalgegevens in en volg eventuele instructies voor verificatie.
-
Wacht op de weergegeven betalingsstatus en controleer uw bestelbevestiging of eventuele andere meldingen.
Controleer voordat u uw betaalgegevens invoert of u zich op het juiste webadres bevindt. Volg de aanwijzingen op de betaalpagina zorgvuldig en deel uw betaalgegevens niet met anderen.
De verwerking en bevestiging van een betaling kunnen afhankelijk zijn van de betrokken betalingspartijen. Een ingediende betaling betekent daarom niet altijd dat de bestelling onmiddellijk als betaald wordt weergegeven.
Problemen met een betaling
Heeft u problemen met betalen of is de betalingsstatus van uw bestelling onduidelijk? Neem dan contact met ons op als een van de volgende situaties zich voordoet:
-
Uw betaling is niet succesvol afgerond.
-
U hebt een betaling ingediend, maar uw bestelling wordt nog niet als betaald weergegeven.
-
U vermoedt dat hetzelfde bedrag meerdere keren is afgeschreven.
-
U hebt vragen over het afgeschreven bedrag of uw betalingsgegevens.
Om uw vraag te kunnen controleren, verzoeken we u waar mogelijk de volgende informatie te vermelden:
-
Uw bestelnummer.
-
De naam of het e-mailadres dat u bij het bestellen hebt gebruikt.
-
De relevante transactie- of betalingsreferentie.
Stuur geen volledig bankkaartnummer, kaartbeveiligingscode, pincode of wachtwoord per gewone e-mail. Als u een mogelijke dubbele afschrijving vermoedt, kunt u ook uw betalingsgegevens bij uw bank of kaartuitgever controleren.
We bekijken uw vraag en informeren u over de beschikbare vervolgstappen. De verwerkingstijd kan verschillen per situatie en betalingspartij. We kunnen daarom geen vaste verwerkingstijd of specifieke datum voor een eventuele terugbetaling garanderen.
Contactgegevens
Heeft u vragen over betaalmethoden, een betaling of uw bestelling? U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
-
Website: https://ginavalen.com
-
E-mail: hello@ginavalen.com
-
Telefoon: +86 011-386-2194
-
Adres: 2-26-1-302, Atsubetsu-Minami, Atsubetsu-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan, postcode 710-0844
-
Leveringsgebied: heel Nederland
-
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur
We raden u aan uw vraag bij voorkeur per e-mail te sturen, zodat u uw bestelnummer en relevante betalingsreferentie kunt vermelden. Voor telefonisch overleg kunt u tijdens de openingstijden contact met ons opnemen.
Bedankt voor uw bestelling en uw vertrouwen. We helpen u graag als u vragen hebt over het betalingsproces.